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益阳大通湖税务:打造便民办税新名片
红网 陈伟凯 汤巍 发布时间:2022年08月09日 09:51
红网 陈伟凯 汤巍
2022年08月09日 09:51

  近期,益阳市大通湖区税务局紧紧围绕文明单位创建目标,不断发挥“小文明”助力“大文明”的积极作用,以高效的行政形象、优良的文明新风,为文明城区创建增光添彩。

  走进大通湖区税务局办税服务厅,创建文明城市公益广告,“讲文明,树新风”字样的文明标语随处可见,电子显示屏上滚动播放着文明实践与志愿服务宣传视频,大厅入口处设有志愿服务岗,前来办理业务的纳税人正在咨询办理流程。在各服务窗口,工作人员正在耐心地为纳税人办理业务。

  “现在办理业务,用时越来越短,手续越来越简,流程越来越少。优质贴心的服务,让我们真正感受到了文明办税带来的便捷。”正在办理业务的易女士说。

  据悉,大通湖区税务局以提供高效优质纳税服务为切入点,立足“小窗口”,做实“大服务”,通过加强办税大厅工作人员培训力度,提升窗口工作人员业务能力,营造了“人人是窗口、人人树文明”的良好氛围。设立党员先锋岗、志愿服务岗、咨询辅导区,并安排专人为纳税人答疑解惑,全程协助纳税人办理涉税业务,进一步提高了办事效率,使纳税人、缴费人享受到高效、优质的办税服务。

  文明创建只有起点,没有终点。大通湖区税务局将坚持以纳税人、缴费人需求为导向,牢记“为国聚财、为民收税”宗旨,把文明单位创建延伸到办税窗口,通过强化服务质效、延伸服务平台,用“软”实力展现行业新风,用“硬”举措优化营商环境,用“好”效果助力文明创建。

【编辑:高峰】
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